近日，由中國物業(yè)管理協(xié)會指導(dǎo)、物業(yè)菁修堂主辦的《國際管家服務(wù)與全球化高端物業(yè)價值》論壇舉行，國際管家服務(wù)的領(lǐng)軍人物與國內(nèi)高端物業(yè)服務(wù)品牌當(dāng)家人首次齊聚一堂，中奧到家集團(tuán)副總裁，國際白金管家服務(wù)聯(lián)盟大中華區(qū)首席大管家陳剛先生也在會上分享了中奧到家?guī)啄陙沓晒U張的優(yōu)勢所在。
近一年來，資金寒潮肅殺，但物業(yè)行業(yè)卻異軍突起，融資、上市、收購大戰(zhàn)越演越烈，物業(yè)巨頭紛紛涌入戰(zhàn)場，激烈進(jìn)行角逐。中奧到家集團(tuán)在如此激烈的競爭之中不斷交出一份份驚艷的答卷，戰(zhàn)略版圖不斷擴張。
從2005年成立，中奧從一家獨立的第三方物業(yè)公司快速擴張成長為物業(yè)行業(yè)領(lǐng)先巨頭，并在2015年成為國內(nèi)第三家上市物業(yè)公司，首家第三方獨立上市公司。中奧的成長速度令人敬佩，更難能可貴的是，如此快速的成長速度之下，中奧在業(yè)戶和行業(yè)中的服務(wù)口碑也是不斷提升。
作為服務(wù)行業(yè)的物業(yè)公司，中奧深知業(yè)戶的服務(wù)體驗是多么的至關(guān)重要，只有滿足業(yè)戶的需求，給超出業(yè)戶期望的服務(wù)才是物業(yè)公司發(fā)展立跟之本。中奧從成立伊始就強調(diào)服務(wù)至上，帶給業(yè)戶最佳的服務(wù)體驗。早在2007年，中奧就與英國管家行會、國際白金管家服務(wù)聯(lián)盟簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在行業(yè)內(nèi)首開先河推出白金管家服務(wù)、率先實踐世界級“國際白金管家”服務(wù)模式，讓中國業(yè)戶體驗到世界頂尖的英式管家服務(wù)尊崇，中奧也由此走向快速擴張之路。
中奧到家的管家服務(wù)從來不止于社區(qū)生活。以中山別墅為例，在項目開展前，開發(fā)商與中奧到家確定了合作，全面引入中奧的“國際白金管家“服務(wù)業(yè)務(wù)。項目期間，中奧到家的管家們以世襲的忠誠度、典雅的紳士風(fēng)度和卓越的管理能力，體驗式的服務(wù)，協(xié)助開發(fā)商在銷售之初就樹立起尊貴的項目品牌形象。中奧的卓越的管家服務(wù)贏得看房客戶的一致贊揚，為中山別墅項目的銷售助力。
中奧卓越的管家服務(wù)為中奧集團(tuán)開拓更多的市場份額，助推中奧到家集團(tuán)的快速擴張。在不斷的發(fā)展中，中奧的白金管家服務(wù)也不斷的進(jìn)行臻化，根據(jù)長期以來為廣大中奧業(yè)戶的服務(wù)經(jīng)驗出發(fā)和對時代價值觀念變化的精確把握，中奧在全面深化白金管家服務(wù)體系的基礎(chǔ)上提出了放心管家的服務(wù)體系。
放心管家的服務(wù)理念，更加強調(diào)對人的需求、情感的服務(wù)，站在業(yè)戶的角度想業(yè)戶之所想、所需、所感，積極主動為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的放心服務(wù)。中奧社區(qū)O2O服務(wù)平臺的推出，也是基于想為業(yè)戶提供更加便利快捷的服務(wù)態(tài)度，致力于滿足業(yè)戶的一切需求和潛在需求。社區(qū)O2O服務(wù)平臺緊貼互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展和業(yè)戶的日常的生活習(xí)慣和日常需求，業(yè)戶線上選擇細(xì)致、定制化的服務(wù)，線下的管家在收到信息時能快速的做出回應(yīng)，上門為業(yè)戶提供個性化的服務(wù)。
放心管家服務(wù)的升級優(yōu)化，社區(qū)O2O的不斷深化發(fā)展，全面洞察和滿足業(yè)戶的需求，中奧十年如一日的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了市場的認(rèn)可，中奧也由此百尺竿頭更進(jìn)一步。但是，快速擴張的戰(zhàn)略板塊和不斷臻化的優(yōu)質(zhì)管家服務(wù)并沒有讓中奧就此停止腳步，中奧在2016年四月和國家開發(fā)大學(xué)番禺學(xué)院合作創(chuàng)辦“白金管家學(xué)員”，打造更高層級的專業(yè)化、知識化和信息化的頂尖管家人才隊伍，以先行者姿態(tài)走在互聯(lián)網(wǎng)+時代的前頭，為中奧業(yè)戶提供最好的服務(wù)。
從白金管家到放心管家的服務(wù)理念的臻化，從線下的溝通到社區(qū)O2O線上線下的打通，管家學(xué)員的人才培養(yǎng)，中奧的一切發(fā)展優(yōu)化，都是基于中奧長久以來致力于為業(yè)戶提供最佳服務(wù)企業(yè)文化和企業(yè)初心。成也業(yè)戶敗也業(yè)戶，業(yè)戶對中奧的放心和青睞，是中奧不斷發(fā)展的源泉。
