家具賣場是否病了?該如何自救?

       日期:2012-08-29     來源:深圳家具    作者:李素 肖長春    評論:0    

    家居未來模式預測

    劉其鑫:

    1、大型家具賣場在三、四線城市的迅速擴張

    2、o2o線上線下相結合模式的盛行,電子商務大行其道

    3、家具價格明碼實價,價格透明化

    4、泛家居的整合,不簡單的買家具,開始整合相關領域

    5、定制家具的流行并迅速發(fā)展

    6、消費者對這里買套沙發(fā),那里買張床感到厭煩,全屋一站式解決方案省心省時省力

    7、鑒于賣場的強勢,獨立店將逐步增多。

    家居賣場需要進入經營領域

    Mr.ShermanHsu:現(xiàn)在國內不少涉足商業(yè)地產的家居賣場,其實還算不上嚴格的商業(yè)營銷公司,只能說是商業(yè)物業(yè)公司。因為這些商業(yè)物業(yè)公司不承擔任何商品的經營風險和銷售人員的費用,只承擔租賃風險。而從目前來看,這些企業(yè)在做到服務品質化和管理精細化還有很長的路要走。以宜家為例,他可以在全世界采買商品,通過自己的單品管理和營銷營運模式來占據(jù)市場,其整個經營活動已經涵蓋了包括產品設計、產品生產、產品采購、品牌宣傳、店面經營等一系列的環(huán)節(jié)。以家電行業(yè)為例,正常的商業(yè)經營,還包括經銷和代銷,以及自己參與的產品采購和定銷。

    從渠道經營角度看,對于家居賣場而言,最好有選擇性的進入品牌和產品的經營領域。自己開發(fā)和采買一部分有競爭力的商品,因為你只有進入了經營領域之后,有自己經營的產品品牌,其自營店更能直接的感受到各種商業(yè)信息,對于產品的把控和調整能夠起到更直接的作用,而且關于租金的調整也會更加合理。這樣你就和所以的經營戶一道賽跑,制定規(guī)則等更有主動性和說服性。一句話,你可以永遠把握市場調整和升級的主動性,一些高端的商業(yè)零售體都有這樣的產業(yè)布局和成功的經驗,把“商業(yè)物業(yè)公司”做成了實實在在的“商業(yè)銷售公司”。而這也可以被視為是家具賣場未來發(fā)展的一個重要方向。

    賣場回歸本源

    服務是最好的營銷利器

    高毅敏:第六空間不是商業(yè)地產,所有物業(yè)全部是租來的。就注定了我們所有工作員工必須全心做好服務。每個員工都必須把自己當作成一個管理者、運營者、服務者。我們不開發(fā)商業(yè)地產,注定零售,這才是賣場的基因和本源。同時,第六空間收取租金的方式是月租??梢杂行Ь徑馍虘舻馁Y金問題。只有和商戶捆綁在一起,商戶賺錢了,賣場的風險才真正的降低。

    機體健康源于平時的診斷,為消費者所想,為商戶所想,服務體系有特色,這才是最大的營銷力。因為服務才是最大的營銷利器。

    我反對那種借鑒百貨的“爆破”,這是一種短期拉升業(yè)績的行為。營銷的本質失去了。不做返現(xiàn)。如何既保持高端定位不動搖又可以體現(xiàn)出親民化路線。家具沒有消費者品牌,消費者只會記得賣場渠道品牌。商場的定位和商場品牌的含金量,所以注定我們是營運者,金字招牌對于顧客的感召力。

     


     
     
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