眼下最具代表性的就是天貓家居建材體驗(yàn)館愛(ài)蜂潮的折戟。去年5月，淘寶商城在北京四惠橋附近落戶(hù)愛(ài)蜂潮家居體驗(yàn)館，號(hào)稱(chēng)其“線(xiàn)上銷(xiāo)售打通線(xiàn)下體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)模式能解決家居網(wǎng)購(gòu)的頑疾”，并稱(chēng)去年內(nèi)要將體驗(yàn)館拓展到上海、廣州、深圳、杭州、成都等國(guó)內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)及城市，大大提振家居建材企業(yè)的信心。
但不到一年，愛(ài)蜂潮北京首個(gè)體驗(yàn)店就只能落寞關(guān)店，雖然其高調(diào)移址城外誠(chéng)并稱(chēng)擴(kuò)大規(guī)模，但是過(guò)去一年內(nèi)愛(ài)蜂潮經(jīng)營(yíng)不盡如人意，賣(mài)場(chǎng)冷清，管理混亂，商家抱怨的現(xiàn)實(shí)卻讓業(yè)界開(kāi)始質(zhì)疑電商模式的可行性。據(jù)一位曾入駐四惠店的地板品牌市場(chǎng)部經(jīng)理透露，愛(ài)蜂潮家居體驗(yàn)館場(chǎng)內(nèi)近90%的商戶(hù)都虧損。
在業(yè)界看來(lái)，愛(ài)蜂潮的關(guān)店不是孤案，其凸顯的是整個(gè)家居建材企業(yè)電商模式的困頓：傳統(tǒng)家居業(yè)體驗(yàn)性十足，商品缺乏標(biāo)準(zhǔn)性，如果沒(méi)有線(xiàn)下體驗(yàn)店，那消費(fèi)者絲毫不敢在網(wǎng)上下單，但若開(kāi)設(shè)線(xiàn)下體驗(yàn)店，讓消費(fèi)者眼見(jiàn)為實(shí)，那不單電商擺脫線(xiàn)下店面的高成本優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存，線(xiàn)下體驗(yàn)店的贏(yíng)利模式也難尋，線(xiàn)下體驗(yàn)店若靠展位租金收入維持則會(huì)讓線(xiàn)下體驗(yàn)店陷入和傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，線(xiàn)上銷(xiāo)售倒成了幌子。
不過(guò)，家居建材賣(mài)場(chǎng)還是在堅(jiān)持電商平臺(tái)的“不放棄”政策。集美家居總裁趙建國(guó)表示，集美將與某網(wǎng)站共同打造家居電商體驗(yàn)館，并以此為媒介試水電商領(lǐng)域。
目前，對(duì)于接納了“愛(ài)蜂潮第二季模式”的城外誠(chéng)而言，電子商務(wù)是否一定能試水成功他們也并沒(méi)有多少把握。劉洋坦言，在目前的寒冬期，電商渠道不是出路也是趨勢(shì)，這是家居建材業(yè)的共識(shí)。
家居建材類(lèi)電商模式也有成功先例，比如TAta木門(mén)靠電商營(yíng)銷(xiāo)確定在國(guó)內(nèi)木門(mén)的領(lǐng)袖地位，櫥柜的O2O電商定制模式也很流行，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、電商集采更是整個(gè)行業(yè)都在運(yùn)用，但家居建材賣(mài)場(chǎng)以什么樣的方式切入電商尚處于摸索階段。不過(guò)，城外誠(chéng)會(huì)從四惠店的經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)，大膽試水，為家居建材業(yè)的電商帶來(lái)突破的起點(diǎn)。一旦試水成功，城外誠(chéng)整個(gè)實(shí)體賣(mài)場(chǎng)將全部上線(xiàn)。
促消費(fèi)政策落實(shí)尷尬重重
市場(chǎng)大勢(shì)不濟(jì)之下，行業(yè)對(duì)于政策的希冀尤為強(qiáng)烈。也是在這個(gè)關(guān)口，從中央到地方都在出臺(tái)相關(guān)促消費(fèi)政策期望撬動(dòng)家居建材市場(chǎng)，但這些政策卻都讓家居企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)遭遇著困頓。
諸如北京市商務(wù)委等地方機(jī)構(gòu)率先在全國(guó)首個(gè)發(fā)布“今年試點(diǎn)‘家具以舊換新’”的消息，為家具企業(yè)、家居賣(mài)場(chǎng)注入一劑強(qiáng)心劑。不過(guò)，相比理論上能帶動(dòng)近30億元家具消費(fèi)的誘人數(shù)據(jù)，眼下政府的政策如何受惠還處于尷尬地步。
劉洋坦言，對(duì)于以舊換新政策賣(mài)場(chǎng)暫時(shí)還只能觀(guān)望。這是城外誠(chéng)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次討論會(huì)的結(jié)果，而無(wú)法突破的癥結(jié)在于，終端舊家具的去向難以解決。
劉洋告訴記者，以舊換新理論上可以拉動(dòng)消費(fèi)，但目前即使在農(nóng)村也并不需要購(gòu)買(mǎi)舊家具，若運(yùn)送到貧困地區(qū)，物流、人工、倉(cāng)儲(chǔ)、分類(lèi)等成本又很高，是吃力不討好的活。而如果回收再利用，目前，金屬、塑料部分固然可以回收，但其中的分揀工程顯然不是賣(mài)場(chǎng)可以承受的;而至于木材部分，除了少部分實(shí)木、紅木家具可以回收外，很多舊家具的板材含有大量受污染的膠和粘合劑，大部分屬于重度污染的板材，分解、回收二次利用基本上不可能，而如果像目前一些賣(mài)場(chǎng)采取的只將“以舊換新”做成賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)的一個(gè)概念，回收舊家具進(jìn)行碾碎的話(huà)，又會(huì)給北京大市場(chǎng)造成家具垃圾的二次污染。
眼下，除居然之家在家具“以舊換新”中要求把舊家具回收以外，其他賣(mài)場(chǎng)并不回收舊家具。對(duì)此，中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺也表示，家具與家電、汽車(chē)不同，回收上來(lái)的舊家具大多沒(méi)有拆解后二次利用的價(jià)值。而去年家具“以舊換新”的活動(dòng)在廣東一些家居賣(mài)場(chǎng)和北京的家居賣(mài)場(chǎng)都由企業(yè)自主試行過(guò)，但實(shí)際對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售拉動(dòng)不大，只是成為了企業(yè)促銷(xiāo)的噱頭。
實(shí)際上，政策不對(duì)路的不單是家具以舊換新的政策，針對(duì)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品綠色消費(fèi)的激勵(lì)政策也是能拉動(dòng)家居建材市場(chǎng)消費(fèi)的動(dòng)力之一，但是，業(yè)界認(rèn)為目前這一政策也遭遇到了落地的現(xiàn)實(shí)瓶頸。
