當(dāng)今，世界的環(huán)境因素變幻莫測(cè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也 在發(fā)生著悄然的變化，家具行業(yè)依然擺脫不了假象 之亂，而且這種亂象還將會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，這種亂 體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的核心偏離，盲目地?cái)U(kuò)大、而非增 強(qiáng)，一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)行業(yè)的強(qiáng)而非大更重要。達(dá) 芬奇事件足足影響力了中國家具界。這也給中國家 具界敲了警鐘。同時(shí)，我們看到中國家具界也在按 照自然法則地前進(jìn)著，行業(yè)一批有實(shí)力的家具企業(yè) 綻露頭角，擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工藝 上貢獻(xiàn)著家具行業(yè)的責(zé)任；一批有影響的行業(yè)媒體 作出了家具業(yè)的信息反饋和高規(guī)格的引導(dǎo)（實(shí)木論 壇、設(shè)計(jì)論壇、別墅節(jié)等等）；家具協(xié)會(huì)也在通力 合作廠商關(guān)系，促使家具行業(yè)的發(fā)展。
今年，我們 聽到很多聲音，生意不好做，似乎成了今年的主題 詞。縱觀其他行業(yè)，哪個(gè)行業(yè)不是在經(jīng)歷起步、發(fā) 展、改革、再發(fā)展中磨礪出來的，這是行業(yè)發(fā)展的 軌跡，家具行業(yè)也不例外。在過去家具行業(yè)快速發(fā)展的幾十年，家具行業(yè)享受著傳統(tǒng)制造優(yōu)勢(shì)和社會(huì) 非理性需求的資源；未來家具行業(yè)也一定會(huì)遇到快 速發(fā)展的下一個(gè)幾十年，但享受下一個(gè)幾十年的資 源優(yōu)勢(shì)已經(jīng)發(fā)生天翻地覆的變化，最重要的變化， 我認(rèn)為那就是合作意識(shí)、合作資源。
每個(gè)企業(yè)的成功因素各有不同，斯可馨家居 歷經(jīng)十幾年的發(fā)展得出來的真理，也就是對(duì)合作 的理解。斯可馨家居創(chuàng)建于1999年，經(jīng)過十幾年 的發(fā)展，以“八大基地、四大中心”的戰(zhàn)略格局 已經(jīng)形成以家居產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷與服 務(wù)為一體的專業(yè)家具制造企業(yè)。2008年國際影星 范冰冰小姐正是代言斯可馨家居，這為斯可馨的 蓬勃發(fā)展提供了動(dòng)力，截止目前在全國擁有專 賣店1100多家，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中東、歐美等26個(gè)國家 和地區(qū)。斯可馨取得這樣的階段性成就，離不 開合作，與企業(yè)員工合作、與行業(yè)之間的合作、 與外界之間的合作。為什么這么說？企業(yè)在發(fā) 展的初級(jí)階段，需要與員工合作，吸納一些愿意 跟著公司干的人，這樣才能促使企業(yè)的平衡過 渡；當(dāng)發(fā)展到一定的規(guī)模，與外界的合作，實(shí)現(xiàn) 資源分享、優(yōu)劣互補(bǔ)、共同發(fā)展就尤為重要。
合作意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)發(fā)展 今天的合作有別于昨天的合作，今天的合作也 突破與昨天的合作。有的人可能認(rèn)為合作就是產(chǎn) 生供需雙方之間的交易。今天的合作已經(jīng)基于產(chǎn) 生某種信仰而存在的創(chuàng)新合作。更加注重勇于突破 的合作創(chuàng)新意識(shí)，今天的合作可能更加注重合作氛 圍的培養(yǎng)。以前，可能你找個(gè)代理商、找個(gè)廠家來 做的您的產(chǎn)品或者進(jìn)駐你的商場(chǎng)，只要他有實(shí)力、 有想法，就可以完成合作。今天，可能您要采用更 多的方法和方式才能吸引他。比方說，我們來參加 展會(huì)、你要跟客戶塑造好合作的氣氛，在基于合作 發(fā)展上的創(chuàng)新模式，培養(yǎng)好、維護(hù)好這種氣氛的維 度。這種維度是什么？這種維度就是我們說的創(chuàng)新 合作中的信仰。
一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人，你只要想跟別人去合作， 信仰是前提條件，創(chuàng)新是致命法寶。斯可馨自成 立以來，一直秉承著誠信正直、勇于負(fù)責(zé)、用心 專注、仁愛感恩的核心理念，造就了十幾年的經(jīng)銷 商，十幾年的老員工。他們對(duì)斯可馨忠誠，就是這 份忠誠和負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我們?cè)谂c經(jīng)銷商之間、客 戶之間的溝通沒有距離，客戶反饋的問題，我們會(huì) 及時(shí)地獲悉并去引導(dǎo)和把握。一個(gè)企業(yè)，如果失去 與終端客戶的對(duì)接，同樣，終端客戶也會(huì)拋棄你。
這兩年家具企業(yè)人才流動(dòng)比較大，特別是技工 人才，加上家具行業(yè)從業(yè)年齡的斷檔，這對(duì)我們家 具行業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的影響，這就要求我們 企業(yè)要深入研究我們的人才培養(yǎng)。除了研究80、 90后人才的工作心態(tài)，生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新也非常重要。
最近看的一本《佳能細(xì)胞式生產(chǎn)方式》對(duì)筆者啟發(fā)很大， 過去佳能采用福特的流水線。一個(gè)照相機(jī)過來，你 安一個(gè)螺絲我安一個(gè)鏡片，這個(gè)員工這輩子每天安 鏡片，那個(gè)人每天安螺絲。日本自殺率是很高的， 因?yàn)樘写煺鄹校剿植桓?，工作又枯燥。他?就發(fā)明了細(xì)胞式，放棄流水線。他們放棄多少？放 棄16000米長(zhǎng)流水線，改成什么？改成這種圓桌， 叫細(xì)胞。十個(gè)人圍一桌，這十個(gè)人圍一桌有什么好 處？同樣的照相機(jī)就由這十個(gè)人做，而不經(jīng)過流水 線了。不是你插一個(gè)螺絲我插一個(gè)鏡，而是咱們十 個(gè)人邊做邊聊。照相機(jī)拿過來了，我插個(gè)螺絲，然 后你放個(gè)鏡片。你去吃飯了，我?guī)湍阊b鏡片，我?guī)?你裝另外一個(gè)皮帶。也就是每一個(gè)人每個(gè)工作都 會(huì)，他不是只裝鏡片裝一輩子，而是整個(gè)照相機(jī)里 面所有零配件他都會(huì)裝，也不影響員工請(qǐng)假。也就 是說把這種流水線的機(jī)械化方式換成一個(gè)人性化 的方式。而且這十個(gè)人什么都會(huì)做。整個(gè)照相機(jī)的 每個(gè)零配件都會(huì)做。
這是日本佳能采用細(xì)胞后的數(shù) 據(jù)：1997年，佳能廢除了16000米長(zhǎng)的流水線后， 采用細(xì)胞式生產(chǎn)方式改造。1998年第二年之后開始 取得成效，勞動(dòng)生產(chǎn)力平均提高了50%。不可想象 吧？其中佳能集團(tuán)在中國大連的工廠因?yàn)椴捎昧?細(xì)胞式生產(chǎn)方式之后，一年內(nèi)的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了 370%。公司的邊際利率潤(rùn)由1999年的2%（也是富 士康的邊際利潤(rùn)率），提高到了2004年10%，升幅5 倍之多。而且佳能每位員工的貢獻(xiàn)利潤(rùn)在1999年到 2000年單年內(nèi)升幅高達(dá)80%，2004年更是1999年的4 倍。這是什么？這個(gè)就是創(chuàng)新合作，合作了，你要 去考慮對(duì)方的感受，不管他是你的客戶還是你的員 工，保持合作意識(shí)的舍身考慮，去挖掘合作之間更 細(xì)膩的東西，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在的實(shí)力，家具行業(yè)的發(fā) 展才能持久下去。
責(zé)任，合作的核心
一個(gè)企業(yè)的格局發(fā)展，缺乏不了責(zé)任的核心。 我不相信大家會(huì)跟缺乏責(zé)任心、對(duì)客戶不負(fù)責(zé)的達(dá) 芬奇家具合作。同樣，選擇基于責(zé)任的企業(yè)發(fā)展行 業(yè)間的創(chuàng)新合作，同樣是必要的前提。特別是品牌 之間合作，不應(yīng)該只是單純的追求雙方利益的。 深圳家具報(bào) 李素
