鑫馬物流是國家一級綜合服務型物流企業(yè)，專業(yè)從事國內(nèi)陸路運輸。公司總部設在江西，在全國多個個省、市、自治區(qū)下設營業(yè)網(wǎng)點（截止2010年3月），擁有大量運輸車輛、網(wǎng)絡遍及國內(nèi)多個城市和地區(qū)，產(chǎn)品服務包括國內(nèi)快運、國內(nèi)市運、國內(nèi)汽運、國內(nèi)鐵運。從2004年創(chuàng)始至今，鑫馬每年都在以飛快的速度在發(fā)展。
一直以來，公司秉承服務至上。誠信為本、以客戶需求為向?qū)?，以客戶滿意為目的，以實現(xiàn)互惠共贏為結果、的經(jīng)營理念，全體員工團結一致，銳意進取，鑫馬會珍惜您給的每次機會，用心處理每一筆業(yè)務，在鑫馬眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，公司從新定位把控從下單到交貨之間的每一個細小環(huán)節(jié)，確保100%安全到達。不出一點差錯，實現(xiàn)這一點，鑫馬做到了作業(yè)流程標準化及顧客服務人性化。
貨物流程標準化——鑫馬在標準化作業(yè)方面已占同行領先位置。從下單、裝卸、運輸?shù)教嶝浉鱾€環(huán)節(jié)，都做到了規(guī)范化管理。比如，卸貨上貨時，員工搬貨下貨時要佩帶安全手套；大型貨物一定采用叉車設備貨物要細致歸類，嚴禁重壓倒立放置；并使用集裝箱車運輸……
顧客服務人性化——想客戶所想，予客戶所需。鑫馬根據(jù)客戶貨物價值的不同，為客戶設計的合理安全的包裝產(chǎn)品；公司全程GPS定位跟蹤，方便客戶即時查詢貨物的位置和狀態(tài)，貨到短信告知；為客戶代收貨款，幫助客戶及時并安全地回籠資金；公司委托太平洋及平安保險公司提供保價運輸保險，為客戶解決一旦貨物出險的后顧之憂……
公司一切，只為尊重客戶對鑫馬的信任，幫助客戶成就生意。實現(xiàn)共贏
選擇鑫馬、共享成功 |
產(chǎn)品分類